GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Szolgáltatási területünkön a mikrohullámú szolgáltatás alapját képező gerincről kapják a jelet az átjátszók, melyek vevő és szektor (sugárzó) antennákkal vannak felszerelve. Egy adott telepítési cím bekötésének alapvető feltétele valamelyik átjátszóra való tiszta rálátás, mellyel garantálható a szolgáltatás stabil működése.

A Widenet mikrohullámú rádiós internet a lefedettségi területünkön belül azokon a helyeken is elérhető, ahová más hagyományos szolgáltató már nem juthat el. Természetesen a rádiós internet kiépítésének is lehetnek korlátai, azok a tereptárgyak, amelyek akadályozzák a rádiós jelek haladását (domb, épület, fa).

Szolgáltatási területünkön ezért, amennyiben szükséges, munkatársaink díjmentes felmérést végeznek az Ön otthonában, hogy a szolgáltatás biztosan kiépíthető-e. Amennyiben a szolgáltatás kiépíthető, úgy sor kerülhet a szerződéskötésre.

Az egyes eszközök (ügyfél, bázis) alacsony sugárzást bocsájtanak ki, az egészségre nem ártalmasabb, mint a mobil technológia, máskülönben nem is engedélyeznék a forgalomba hozatalt. Egy, a fülünkön lévő mobiltelefon teljesítményének 1/10-ede, 1/20-ada a kibocsájtott sugárzás, ráadásul ez a tetőn kívül, irányított antennák által működik, így a házban mérhető jel is alig van.

Az időjárás nem zavarja a szolgáltatást, rossz, ködös, esős időben is megbízhatóan működik, legfeljebb egészen extrém időjárási helyzetben ( lokálisan 30-50 mm csapadék hullik nagyon rövid időn belül, vagy orkánerejű szél elfordítja, eldönti az antennát) fordulhat elő, hogy a sávszélesség lecsökken, vagy a kapcsolat megszakad.

Kollégáink a telepítési címen megkeresik azt az ideális helyet (tetőn, oldalfalon, kéményen), ahonnan megfelelő jelszinttel (nagyobb mint -70dB) köthető a szolgáltatás. Oda egy kb. 20 cm átmérőjű rádiós berendezést szerelnek fel, amiről a lakáson belül SFTP kábellel vezetékezik le az internetet. Tv szolgáltatás esetén a szükséges beltéri eszköz/ök ill. MinDig TV-nél a vételhez szükséges antenna kerül beszerelésre. A telepítés során felszereljük az eszközöket, kiépítjük a kábelezést és méréseket végzünk a felépített kapcsolaton.

Igen. Az esedékes díjak honlapunkon az adott szolgáltatások mellett találhatóak.

Az egyszeri díj tartalmazza az antennatartó elhelyezését és épületen belüli kábelezést 1 végpontig. Az Internet szolgáltatás beszerelésének egyszeri, kiépítési díja az alábbi eszközök felszerelését tartalmazza:
• Szolgáltató tulajdonú kültéri hálózat végződtető berendezés
• fali vagy erkély antenna kitartó, dübelekkel.
• tápegység (Power over Ethernet)
• maximum 20 méter beltéri UTP kábel
• kábelrögzítő
A helyszíni felmérés során, amennyiben további anyagok felhasználására van szükség, az előfizetőt a kiépítést végző szerelők pontosan tájékoztatják. A szerelők a kiépítést az előfizető jóváhagyásával folytatják. A Szolgáltató által felszerelt eszközök a Szolgáltatás közben és esetleges jogviták esetében is a Szolgáltató tulajdonát képezik, kivéve az olyan eseteket, mikor Szolgáltató az eszközeit számlával igazolva értékesíti előfizetőnek.

A megrendelésétől számított 15 napon belül, vagy az előfizető által az előfizetői szerződésben megjelölt későbbi időpontban, de legfeljebb a szerződés megkötésétől számított 3 hónapon belül a szolgáltató köteles a szolgáltatás nyújtását megkezdeni, amennyiben műszakilag megvalósítható a bekötés. Általában a megrendeléstől számított 3-5 munkanapon belül tudjuk teljesíteni a kiépítést.